Política de Privacidad

1. Introducción

En FBSCRAPPER ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

Al utilizar FBSCRAPPER, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información que Proporcionas

• Información de cuenta: Nombre de usuario, correo electrónico, contraseña (encriptada)
• Información de perfil: Plan seleccionado (FREE, BASIC, PREMIUM)
• Listas de usuarios: Nombres de Facebook de políticos que deseas monitorear
• URLs de posts: Enlaces a publicaciones de Facebook que analizas

2.2. Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet
• Cookies: Identificadores únicos para mantener tu sesión activa (ver nuestra Política de Cookies)

2.3. Datos de Facebook

Cuando analizas un post de Facebook, recopilamos información pública disponible en dicha publicación:

• Nombres de usuarios que reaccionaron o comentaron
• Contenido de comentarios públicos
• Tipo de reacciones (me gusta, me encanta, etc.)
• Métricas públicas del post (total de reacciones, compartidos)

Importante: Solo accedemos a información pública de Facebook. No recopilamos datos privados ni accedemos a perfiles personales sin autorización.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos para:

• Proveer el servicio: Analizar posts, generar reportes, detectar engagement sospechoso
• Gestionar tu cuenta: Autenticación, recuperación de contraseña, gestión de planes
• Mejorar la plataforma: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones de seguridad
• Cumplimiento legal: Responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos basándonos en:

• Consentimiento: Al crear una cuenta y usar nuestros servicios
• Ejecución de contrato: Para proporcionarte el servicio contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Cuando la ley nos requiere retener o divulgar información

5. Compartir Información

Podemos compartir tu información con:

5.1. Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago (si aplica)
• Proveedores de análisis y monitoreo

Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y usarlos solo para los fines especificados.

5.2. Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

6. Almacenamiento y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación de contraseñas mediante algoritmos seguros
• Conexiones HTTPS para todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Monitoreo de seguridad y detección de amenazas
• Backups regulares y recuperación ante desastres

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.

7. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales mientras:

• Tu cuenta esté activa
• Sea necesario para proporcionar los servicios
• Sea requerido por obligaciones legales o fiscales
• Sea necesario para resolver disputas

Cuando elimines tu cuenta, borraremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto información que debamos retener por obligaciones legales.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: privacy@fbscrapper.com

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de México. Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que tus datos estén protegados adecuadamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación en la plataforma
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos: